У цю стрімку епоху багато людей ненавидять очікування.Як бізнес, якщо ви хочете добре обслуговувати клієнтів, ви повинні не лише відповідати стандарту якості обслуговування, але й стандарту апаратного обладнання.Щоб заощадити час клієнтів і надати клієнтам персоналізований досвід, ми можемо залучати постійних клієнтів для нашого власного бізнесу.Термінал самообслуговування — це свого роду продукт самообслуговування для покращення досвіду клієнтів.Багато людей не зверталися до самообслуговуваннякіоск замовлення.Сьогодні розповімо про переваги кіоску самообслуговування.
1、 Зменшіть непрямі витрати
Основна фінансова перевага малого бізнесу полягає в тому, що вам не потрібно так багато касирів, коли ви надаєтекаса самообслуговування.Зазвичай вам потрібен хтось, хто стежить за самообслуговуванням і допомагає вирішувати проблеми з машиною чи запитання клієнтів.Однак для керування чотирма-шістьма станціями самообслуговування вам потрібен лише один працівник, а не один працівник на кожній.Ви можете використовувати заощаджені гроші, щоб інвестувати в інші послуги або проекти розвитку бізнесу.
2、 Задоволення потреб клієнтів
Основна перевага надання послуг самообслуговування полягає в тому, що вони потрібні клієнтам, а успішні роздрібні продавці пропонують те, що клієнти хочуть.Споживачам подобається ефективний процес оплати самостійно, і більшість людей хочуть бачити більше станцій технічного обслуговування.Забезпечуючи самообслуговування, ви можете надати клієнтам, які поспішають, можливість швидко розрахуватися.Клієнти, які віддають перевагу особистій участі, все ще можуть виписатися через звичайну чергу.
3、 Скоротіть час очікування
Черги – це негативний досвід для клієнтів роздрібних магазинів.Ви можете змусити клієнтів довго чекати від задоволення до незадоволення.Завдяки касі самообслуговування можна скоротити час очікування клієнтів.
4、 Залучіть більше клієнтів
За тих самих умов підприємства з кіосками самообслуговування будуть більш конкурентоспроможними, ніж ті, які не мають кіоску самообслуговування.Наприклад, коли ми йдемо в банк, нам часто доводиться стояти в черзі.Якщо є два однакові банки, один не має кіоску самообслуговування, а інший має кіоск самообслуговування, банк із кіоском самообслуговування буде значно більшим, ніж той, у якому немаєкіоск замовлень самообслуговування, і ефективність буде набагато вищою, і кількість клієнтів, яких ми зможемо отримати, значно збільшиться. Звичайно, клієнтів буде більше.
Час публікації: 20 квітня 2022 р